Anlaşmazlık Çözüm
warningProblem
"Should I continue to respond to this?"
psychologyPotansiyel Çözüm
Anlaşmazlık Çözüm Merkezi (ACÇ): Etsy satıcıları ve alıcıları arasındaki anlaşmazlıkları çözmek için tasarlanmış bir SaaS platformu. Platform, kanıt ve iletişim yönetimi, yapay zeka destekli çözüm önerileri ve arabuluculuk hizmetleri sunarak anlaşmazlıkları adil ve hızlı bir şekilde çözmeyi hedefler.
groupHedef Kitle
Etsy platformunda satış yapan küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler). Etsy'de milyonlarca satıcı bulunmaktadır. Bu satıcıların büyük çoğunluğu bireysel girişimciler veya küçük işletmelerdir. Demografik olarak dünya geneline yayılmış durumdadırlar, ancak Kuzey Amerika ve Avrupa'da yoğunlaşmışlardır. Harcama güçleri, Etsy satışlarından elde ettikleri gelire bağlıdır. Anlaşmazlık çözümü hizmetlerine ihtiyaç duyan satıcılar, zaman ve para tasarrufu sağlayacak çözümlere yatırım yapmaya isteklidirler.
paymentsGelir Modeli
Aylık abonelik modeli. Temel plan ücretsiz (sınırlı özellikler), standart plan (gelişmiş özellikler ve daha fazla anlaşmazlık çözümü) aylık 29$, profesyonel plan (sınırsız özellikler ve öncelikli destek) aylık 79$.
Aksiyon Planı
Anlaşmazlık Başlatma ve Yönetim: Satıcıların ve alıcıların anlaşmazlıkları kolayca başlatabileceği ve yönetebileceği bir arayüz.
Kanıt Yükleme ve Organize Etme: Anlaşmazlıkla ilgili kanıtların (fotoğraflar, mesajlar, belgeler vb.) yüklenebileceği ve düzenlenebileceği bir sistem.
Yapay Zeka Destekli Çözüm Önerileri: Yapay zeka algoritmalarıyla anlaşmazlığın detaylarına göre adil çözüm önerileri sunulması.
Arabuluculuk Hizmeti Entegrasyonu: Gerekirse platform üzerinden arabuluculuk hizmetlerine erişim sağlanması.