SellerShield
warningProblem
"Abusive customer, that's already scammed me in the past. Tried to place another order, so I canceled it."
psychologyPotansiyel Çözüm
SellerShield: Online mağaza sahipleri için otomatik itibar ve müşteri ilişkileri yönetim platformu. Kötü niyetli müşterileri tespit ederek, olası dolandırıcılıkları önler, itibar yönetimini kolaylaştırır ve yasal destek sağlar.
groupHedef Kitle
Etsy, Shopify gibi platformlarda satış yapan küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler). Bu işletmelerin sahipleri genellikle bireysel girişimciler veya küçük ekiplerden oluşur. Demografik olarak 25-55 yaş aralığında, teknolojiye yatkın, ürünlerini el emeğiyle üreten veya tedarik eden kişilerdir. Harcama güçleri değişken olmakla birlikte, işlerini büyütmek ve itibarını korumak için bütçe ayırmaya isteklidirler. Etsy'deki milyonlarca satıcı düşünüldüğünde oldukça büyük bir hedef kitleye sahiptir.
paymentsGelir Modeli
Aylık abonelik modeli. Temel özellikler için ücretsiz bir plan sunulabilirken, gelişmiş analizler, itibar yönetimi araçları ve yasal destek için farklı fiyatlandırma katmanları içeren ücretli abonelikler sunulabilir. Örneğin, Başlangıç paketi (10$/ay), Orta paket (30$/ay), Profesyonel paket (50$/ay).
Aksiyon Planı
Müşteri Davranış Analizi: Müşterilerin geçmiş siparişleri, iletişimleri ve şikayetleri üzerinden potansiyel risk skorunu hesaplama.
Otomatik Uyarı Sistemi: Riskli müşteriler sipariş verdiğinde satıcıyı uyaran ve siparişi iptal etme veya ek önlemler alma önerileri sunan sistem.
İtibar Yönetimi Araçları: Sosyal medya ve platformlardaki yorumları takip etme, otomatik yanıt önerileri sunma ve olumsuz yorumları giderme stratejileri sağlama.
Yasal Destek ve Danışmanlık: Gerekli durumlarda yasal danışmanlık hizmetlerine erişim sağlama ve hak ihlalleri durumunda hukuki süreçleri başlatma desteği.