SaaS

GarantiTakip

open_in_newŞikayetvar (e-ticaret)

codeAI Prompt

warningProblem

"Topuk Açılan Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi"

psychologyPotansiyel Çözüm

GarantiTakip: Online Garanti ve İade Yönetim Platformu

groupHedef Kitle

E-ticaret platformlarından alışveriş yapan ve garanti süreçleriyle ilgili sorun yaşayan tüketiciler (özellikle ayakkabı, elektronik eşya gibi ürünlerde). Yaş aralığı 25-55, orta gelir seviyesine sahip, online alışverişe yatkın, tüketici haklarına önem veren ve mağduriyetlerini gidermek için çözüm arayan bireyler. Türkiye'de potansiyel pazar büyüklüğü milyonlarla ifade edilebilir.

paymentsGelir Modeli

Aylık abonelik modeli. Temel özelliklere sahip ücretsiz bir plan sunulabilir. Daha fazla garanti belgesi saklama alanı, öncelikli destek ve hakem heyeti başvuru asistanı gibi ek özellikler için ücretli abonelikler (örneğin, 19.99 TL/ay, 49.99 TL/ay, 99.99 TL/ay) sunulabilir.

Aksiyon Planı

Garanti Belgesi Yükleme ve Saklama: Kullanıcıların satın aldıkları ürünlerin garanti belgelerini sisteme yükleyerek saklayabilmesi.

Hasar/Arıza Bildirim Formu: Üründe oluşan hasar veya arızayı detaylı bir şekilde bildirebilecekleri ve fotoğraf/video ekleyebilecekleri bir form.

Firma İle İletişim Platformu: Garanti süreciyle ilgili doğrudan satıcı firma ile iletişim kurabilecekleri bir mesajlaşma sistemi.

Hakem Heyeti Başvuru Asistanı: Gerekli durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecinde kullanıcılara rehberlik edecek ve başvuru formunu otomatik doldurmalarını sağlayacak bir asistan.

Durum Takibi: Garanti ve iade süreçlerinin her aşamasını takip edebilecekleri bir panel.

Pazar Analizi

8.0Puan

Kaynak: Şikayetvar (e-ticaret)open_in_new

AI Prompt

You are an expert web developer. Create a single-page application (SPA) using React that implements the "GarantiTakip" platform. The application should allow users to upload and store warranty documents, report product damages/defects with image/video attachments, communicate with the seller company regarding the warranty process, assist with filing consumer arbitration applications, and track the status of warranty/return requests. Implement the following features: 1. A file upload component for warranty documents. 2. A form for reporting damages/defects, including fields for description, images, and videos. 3. A real-time messaging interface to communicate with the seller company. 4. An automated form filler for the consumer arbitration application, guiding the user through the required steps. 5. A tracking panel displaying the status of each warranty/return request. 6. User authentication and authorization to secure user data. Use a modern UI library like Material UI or Ant Design for a clean and user-friendly interface. Use mock data for the backend initially, and implement API integration later. Focus on creating a functional and visually appealing SPA.