SaaS

Müşteri Kalkanı (Customer Shield)

warningProblem

"Customer Service: What’s your limit?"

psychologyPotansiyel Çözüm

E-ticaret satıcıları için yapay zeka destekli, agresif veya haksız müşteri taleplerini analiz eden, reddetme taslakları oluşturan ve mağaza itibarını koruyan bir yönetim paneli.

groupHedef Kitle

Etsy, Shopify ve Amazon gibi platformlarda satış yapan, müşteri iletişimi ve iade talepleri ile başa çıkmakta zorlanan küçük ve orta ölçekli butik satıcılar.

paymentsGelir Modeli

Aylık abonelik modeli (Freemium: İlk 10 vaka ücretsiz, sonrasında aylık 19 USD)

Aksiyon Planı

Mağaza verilerinin API ile bağlanarak haksız talep vakalarının takibi

Yapay zeka destekli, platform politikalarına uygun reddetme metni oluşturucu

Gelen mesajların tehdit veya taciz riskine göre sınıflandırılması

İade ve negatif yorum geçmişine sahip sorunlu müşteri kara listesi oluşturma

Müşteri iletişim geçmişi için zaman çizelgesi ve not defteri

Pazar Analizi

8.7Puan

Kaynak: Etsyopen_in_new

AI Prompt

Develop a full-stack SaaS application using Next.js 14 (App Router), Tailwind CSS, and Drizzle ORM with PostgreSQL. The app must allow users to manage e-commerce customer disputes. Core architecture: 1) Auth using NextAuth.js. 2) Database Schema: Users, Stores, Disputes, and CustomerBlacklist models. 3) API routes to handle dispute creation (POST) and status updates (PATCH). 4) An AI integration (OpenAI API) that analyzes user-provided context about a dispute and generates a professional, policy-compliant refusal letter based on specific e-commerce platform guidelines (Etsy/Shopify). 5) A dashboard page showing active disputes with CRUD functionality. 6) A 'Customer Blacklist' feature where users can add customers by ID/Email. Ensure the UI includes a clean table view for disputes, a modal for AI response generation, and server-side form validation using Zod. Do not use placeholder components; implement real functional logic with proper error handling and loading states.