GarantiTakip
warningProblem
"LG QNED816RE Bellek Hatası Ve Açılıp Kapanma Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi"
psychologyPotansiyel Çözüm
GarantiTakip: Akıllı cihazlardaki garanti süreçlerini kolaylaştıran ve tüketicilerin haklarını koruyan bir mobil uygulama.
groupHedef Kitle
Elektronik cihaz sahipleri (TV, beyaz eşya, akıllı telefon vb.), özellikle garanti süreçlerinde sorun yaşayan ve haklarını aramak isteyen teknoloji meraklısı tüketiciler. Türkiye'de bu hedef kitlenin büyüklüğü milyonlarla ifade edilebilir. Demografik olarak 25-55 yaş aralığı, orta ve orta-üst gelir grubuna mensup, teknolojiye yatkın bireyler. Harcama güçleri, cihaz alımlarına ve olası tamir masraflarına bütçe ayırabilecek düzeyde.
paymentsGelir Modeli
Freemium model. Temel garanti takibi ücretsiz, servis kaydı ve şikayet yönetimi gibi özellikler için aylık abonelik (99 TL) veya yıllık abonelik (999 TL) seçeneği.
Aksiyon Planı
Garanti Takibi: Cihazların garanti bilgilerini (başlangıç, bitiş, şartlar) saklama ve hatırlatma.
Servis Kaydı: Servis taleplerini uygulama üzerinden oluşturma ve takip etme.
Şikayet Yönetimi: Şikayetvar entegrasyonu ile benzer sorunları yaşayan kullanıcılarla etkileşim ve çözüm önerileri alma.
Hak Danışmanlığı: Garanti kapsamındaki haklar konusunda bilgilendirme ve yönlendirme.