Hasar Destek
warningProblem
"Kırık Parçalar İçin Yardım Teklifi Verildi, Sonra Parça Yok Deyip Çözüm Sağlanamadı"
psychologyPotansiyel Çözüm
Hasar Destek Platformu: E-ticaret platformlarından (örn. Bauhaus, Trendyol) ürün satın alan ve hasarlı/eksik parça sorunu yaşayan müşterileri, satıcılarla daha hızlı ve etkili bir şekilde buluşturan bir platform. Platform, hasarlı parçaların fotoğraflarını yükleyerek talep oluşturma, satıcının hızlıca çözüm (yedek parça gönderme, indirim vb.) sunmasını sağlama ve süreci takip etme imkanı sunar.
groupHedef Kitle
Türkiye'deki e-ticaret kullanıcıları. Özellikle mobilya, elektronik eşya, hobi ürünleri gibi montaj gerektiren veya kırılgan ürünler satın alan, ortalama ve orta-üst gelir grubuna sahip, teknik konulara çok hakim olmayan ancak online alışverişi aktif kullanan kişiler. Yaklaşık 20 milyon potansiyel kullanıcı (Türkiye'deki aktif e-ticaret kullanıcı sayısı). Harcama güçleri ürün kategorisine göre değişmekle birlikte, ortalama 500 TL - 5000 TL arası harcama yapabilen, indirim ve hızlı çözüm odaklı kullanıcılar.
paymentsGelir Modeli
Aylık abonelik modeli. E-ticaret platformlarına (Bauhaus gibi) entegrasyon sağlayarak, her başarılı hasar çözümünden komisyon alma veya aylık/yıllık abonelik ücreti talep etme. Fiyatlandırma: Aylık 99 TL'den başlayan ve özelliklere göre artan paketler.
Aksiyon Planı
Hasarlı parça fotoğrafı yükleme ve açıklama ekleme
Satıcıya otomatik talep iletme ve takip sistemi
Satıcının çözüm önerilerini (yedek parça, indirim, iade) sunabileceği panel
Kullanıcının çözüm önerisini kabul/reddetme ve değerlendirme sistemi
Sık sorulan sorular (SSS) ve yardım merkezi